Willkommen auf unserer FAQ-Seite

Alle Informationen zu Besichtigungsterminen finden Sie auf der jeweiligen Auktionsseite.

Wenn Sie eingeloggt sind, sehen Sie auf der rechten Seite unserer Website Ihr Profil. Klicken Sie auf Ihren Namen und anschließend auf ‚Rechnungen‘.

Die Zahlung kann ausschließlich per Banküberweisung erfolgen. Barzahlungen werden nicht akzeptiert. Bitte überweisen Sie den fälligen Betrag innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Rechnung an Dome Auctions. Die Bankverbindung finden Sie auf der Rechnung. Geben Sie bitte die Rechnungsnummer an.

Als Privatperson sind Sie verpflichtet, den auf der Rechnung ausgewiesenen Mehrwertsteuerbetrag zu zahlen. Bei umsatzsteuerpflichtigen Unternehmen wird die Mehrwertsteuer nur berechnet, wenn es sich um eine inländische Auktion handelt. Wenn Ihr Unternehmen außerhalb der Europäischen Union ansässig ist, müssen Sie die Mehrwertsteuer als Kaution zahlen.

Bitte überweisen Sie den vollständigen Rechnungsbetrag innerhalb von 48 Stunden an Dome Auctions und geben Sie dabei die Rechnungsnummer an.

Sobald die Lose die Europäische Union verlassen haben, erhält Ihr Spediteur ein Ausgangsdokument vom Zoll. Bitte senden Sie das Original dieses Dokuments zusammen mit Ihrer Rechnung, Ihrer Kontonummer und Ihren Bankdaten an info@dome-auctions.com. Nach Genehmigung des Ausgangsdokuments wird der Betrag auf das von Ihnen angegebene Konto überwiesen.

Nein, alle Rechnungen müssen direkt vom Käufer bezahlt werden. Zahlungen im Namen des Käufers werden nicht akzeptiert.

Sie können ein Los auf verschiedene Weise verfolgen: Gehen Sie zu dem gewünschten Los und klicken Sie oben auf der Seite auf 🖤. Sie folgen diesem Los jetzt.

Alle beobachteten Lose finden Sie auf der Seite „Beobachtete Lose“ (🖤 Symbol oben auf der Seite).

Sie können die Verfolgung eines Loses beenden, indem Sie das 🖤-Symbol beim Los erneut anklicken.

Bevor Sie Ihr Gebot endgültig bestätigen, erhalten Sie eine Übersicht mit allen Beträgen, die für Ihr Gebot gelten und den Gesamtpreis bilden. Auf Ihr Gebot werden ein Käuferzuschlag und die Mehrwertsteuer berechnet. Der Käuferzuschlag hängt vom Land ab, in dem die Auktion organisiert wird. Die Mehrwertsteuer wird auf Ihr Gebot sowie auf den Käuferzuschlag erhoben.

Über „Meine Lots verfolgen“ können Sie sehen, auf welche Lots Sie geboten haben und bei welchen Lots Sie derzeit Höchstbietender sind. Lots, bei denen Sie Höchstbietender sind, werden mit einem grünen Hammer gekennzeichnet, während Lots, bei denen Sie überboten wurden, mit einem roten Ausrufezeichen markiert sind.

Nachdem die gesamte Auktion beendet ist, bemüht sich Dome Auctions, die Zuschläge zu erteilen und die Proformarechnungen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden, zu versenden. Nach Erhalt der Bestätigung können Sie die Zahlung vornehmen und den Transport für das angegebene Abholdatum einplanen.

Um ein Gebot auf ein Los abzugeben, gehen Sie auf die Seite des entsprechenden Loses. Auf der rechten Seite dieser Seite können Sie Ihr Gebot eingeben. Klicken Sie auf „Ihr Gebot ansehen“, wo Sie eine Erläuterung des Gesamtbetrags erhalten. Anschließend klicken Sie auf „Gebot abgeben“. Sobald Ihr Gebot abgegeben wurde, kann es nicht mehr zurückgezogen werden.

Eine Kombination ist eine Sammlung mehrerer Lose, die zusammen in der Auktion angeboten werden. Dies wird in den einzelnen Losen klar angegeben und ist durch das Symbol [C] sowie einen Hinweis auf das Kombinationslos in der Losbeschreibung erkennbar. So können Sie eine gesamte Kombination auf einmal kaufen.

Sobald Sie die Rechnung erhalten haben, können Sie sich Ihres Kaufs sicher sein. Nachdem die gesamte Auktion abgeschlossen ist, bemüht sich Dome Auctions, die Lose so schnell wie möglich – spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden – zuzuschlagen und die Rechnungen zu versenden.

Nein, der Bietvorgang ist so gestaltet – mit einer Zwei-Schritt-Bestätigung –, dass es nahezu unmöglich ist, ein Gebot versehentlich abzugeben. Vor der Bestätigung Ihres Gebots können Sie es noch stornieren. Sobald das Gebot jedoch abgegeben wurde, ist es verbindlich und kann nicht zurückgezogen werden.

Bei einem Auto-Gebot gibt der Nutzer den Höchstbetrag an, den er bereit ist, für das Los zu zahlen. Das Auktionssystem sorgt dafür, dass nach einem Übergebot durch eine Drittpartei automatisch das kleinstmögliche höhere Gebot im Namen des Nutzers abgegeben wird, solange der vom Nutzer angegebene Höchstbetrag nicht erreicht ist. Ein Auto-Gebot kann vom Nutzer nur aufgehoben werden, indem er ein statisches Gebot abgibt, das zu diesem Zeitpunkt das Höchstgebot ist.

Auto-Gebot: Wenn Sie ein Proxy-Gebot abgeben, geben Sie Ihr Maximalgebot an. Das System verfolgt den Verlauf der Gebote und überbietet bei Bedarf automatisch andere Bieter in Ihrem Namen – bis zu dem von Ihnen angegebenen Höchstbetrag. Wenn jemand ein höheres Gebot als Ihr Auto-Gebot abgibt, sind Sie nicht mehr der Höchstbietende und werden per E-Mail benachrichtigt. Wenn jemand ein statisches Gebot abgibt, das Ihrem Auto-Gebot entspricht, hat Ihr Auto-Gebot Vorrang (ein Auto-Gebot schlägt ein statisches Gebot).

At a tender sale (sale with registration) starting prices and bidding are not visible. Your bid is secret and cannot be seen by any other bidder. How does it work? You can bid in the same way as a regular online auction, you place the bid for the maximum amount you are prepared to pay for the lot. You can place several bids on the same lot but each bid you place must be higher than your previous bid. You will receive a confirmation of each bid that you have placed and you can monitor your bidding here My followed lots on Dome Auctions. After the tender sale closes the seller will decide as soon as possible if the lots will be allocated, and subsequently the bidders will be informed about the final decision accordingly.