Välkommen till vår FAQ-sida

På varje auktionssida hittar du information om de planerade visningsdagarna. Kontrollera uppgifterna för att veta när du kan besöka och inspektera objekten.

Logga in och klicka på ditt namn på högra sidan av webbplatsen, där ser du ’’fakturor’’. Klicka på det så ser du alla fakturor som utfärdats till dig.

Betalningen ska ske via banköverföring. Kontanter accepteras inte. Vänligen överför hela beloppet senast 48 timmar efter att du mottagit din faktura. Den innehåller bankkontouppgifter samt ett fakturanummer. Se till att ange detta nummer vid betalningen.

Om du är en privat köpare tillämpas moms enligt vad som anges på fakturan. För momsregistrerade företag debiteras moms endast vid inhemska auktioner. Om ditt företag är baserat utanför EU måste momsen betalas som en deposition

Nej. Vi kräver att hela beloppet överförs inom 48 timmar efter att fakturan utfärdats.

När objekten har lämnat EU får ditt transportföretag ett tullutförseldokument. För att få tillbaka din deposition ska du skicka originalet av utförseldokumentet, din faktura, ditt kontonummer och dina bankuppgifter till info@dome-auctions.com. Efter godkännande kommer vi att överföra återbetalningen till ditt konto.

Nej, alla fakturor måste betalas direkt av köparen. Betalningar som görs på köparens vägnar kommer inte att accepteras.

Besök sidan för det objekt du är intresserad av och klicka på 🖤-ikonen (hjärta) högst upp. Objektet kommer då att visas i din lista över ”Följda objekt”.

Alla följda objekt finns listade på sidan ”Följ dina objekt” (🖤-ikonen högst upp).

Klicka igen på 🖤-ikonen på objektets sida, då tas det bort från din lista över följda objekt

Innan du bekräftar ditt bud kommer du att se en sammanställning av alla tillämpliga belopp. På ditt bud läggs en köparavgift och moms. Köparavgiften beror på vilket land auktionen hålls i. Momsen beräknas på både ditt bud och köparavgiften.

På sidan ”Följ dina objekt” kan du se alla objekt du har lagt bud på. Objekt där du för närvarande är högstbjudande är markerade med en grön klubba och objekt där du har blivit överbjuden får ett rött utropstecken

När auktionen är avslutad kommer Dome Auctions att slutföra tilldelningen av objekten och skicka fakturor, senast 48 timmar efter avslut. När du har mottagit fakturan och genomfört betalningen kan du planera transport eller upphämtning av objektet

Gå till objektets sida. På höger sida, ange ditt bud. Klicka på ”Visa ditt bud” för att granska de totala kostnaderna, och sedan på ”Lägg bud” för att bekräfta. När ett bud har lagts kan det inte återkallas. Alternativt kan du lägga bud från din ”Följda objekt”-sida genom att klicka på ”Lägg ditt bud”. En tvåstegsverifiering hjälper till att undvika misstag

Ibland erbjuds flera objekt tillsammans som ett kombinationsobjekt. Dessa markeras med en "[C]"-symbol och hänvisar till kombinationsobjektet under beskrivningen. Om du vinner ett kombinationsobjekt köper du alla ingående objekt på en gång. Att lägga bud på ett kombinationsobjekt avbryter också dina bud på de enskilda objekten. Om ingen lägger bud på kombinationen går de enskilda objekten till de högsta budgivarna separat

När du har mottagit fakturan kan du vara säker på ditt köp. Efter att hela auktionen har avslutats strävar Dome Auctions efter att tilldela objekten och skicka fakturorna så snart som möjligt, senast inom 48 timmar.

Nej, budgivningsprocessen är utformad med tvåstegsverifiering. Det innebär att det praktiskt taget är omöjligt att lägga ett bud av misstag. Innan du bekräftar ditt bud kan du fortfarande avbryta det. Men när ett bud väl är lagt är det bindande och kan inte återkallas

Ett automatiskt bud innebär att användaren anger det högsta pris han är villig att betala för objektet. Auktionssystemet ser till att, efter att någon annan lagt ett högre bud, det minsta möjliga högre budet läggs i användarens namn, så länge det högsta beloppet som användaren angivit inte har uppnåtts. Ett automatiskt bud kan endast avbrytas av användaren genom att lägga ett statiskt bud som vid det tillfället är det högsta budet. Du kan alltså avbryta ditt automatiska bud genom att lägga ett statiskt bud motsvarande nästa minimibelopp som accepteras. Vid detta tillfälle är du fortfarande högstbjudande tills någon lägger ett högre bud. Det är inte möjligt att återkalla ett bud.

Statiskt bud: Ett bud där du bestämmer ett fast belopp för ditt bud. Automatiskt bud: När du lägger ett så kallat fullmaktsbud anger du ditt högsta bud. Systemet följer budgivningen och, vid behov, lägger automatiskt högre bud åt dig upp till det högsta belopp du angav från början Om någon annan lägger ett högre bud än ditt automatiska bud är du inte längre högstbjudande och får en avisering via e-post. Om någon annan lägger ett statiskt bud som matchar ditt automatiska bud, har ditt automatiska bud företräde (ett automatiskt bud slår ett statiskt bud).

Vid en anbudsförsäljning (försäljning med registrering) är startpriser och bud inte synliga. Ditt bud är hemligt och kan inte ses av någon annan budgivare. Du kan lägga bud på samma sätt som vid en vanlig onlineauktion genom att ange det högsta belopp du är beredd att betala för objektet. Det går att lägga flera bud på samma objekt, men varje nytt bud måste vara högre än ditt föregående. Du får en bekräftelse på varje bud du lägger och kan följa din budgivning under ”Mina följda objekt” på Dome Auctions. När anbudsförsäljningen avslutas beslutar säljaren så snart som möjligt om objekten ska tilldelas, och budgivarna informeras därefter om det slutgiltiga beslutet.